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개인정보처리방침

시행일자: 2026.04.15  |  최종 업데이트일: 2026.05.16

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3. 개인정보 수집 방법

4. 개인정보 처리 목적

5. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 다만 관련 법령, 분쟁 대응, 권리 보호 또는 보안상 필요가 있는 경우에는 그 범위 내에서 예외적으로 보관할 수 있습니다.

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7. 제3자 제공

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이 과정에서 계정 정보, 서비스 이용 기록, 3D Gosu 요청 데이터, AI Chat(AI 대화) 데이터, 음성 데이터, 고객지원 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

국외 이전 목적은 클라우드 저장, 백업, 서버 처리, AI 응답 생성, TTS 및 viseme 처리, 보안 및 장애 대응, 글로벌 서비스 제공 등입니다.

10. AI 서비스, 음성 데이터 및 향후 활용

회사는 OpenAI, Google Gemini 및 Microsoft Azure Speech 등 외부 AI 서비스 제공자를 이용하여 문법 설명, article 생성, 3D Gosu, AI Chat, 음성 합성 및 viseme 기반 아바타 구동 기능을 제공할 수 있습니다.

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이용자는 언제든지 자신의 음성 데이터 또는 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

11. 아동 및 청소년 보호와 연령별 서비스 정책

MalsamAI는 만 13세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 회사는 만 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 보호자께서 만 13세 미만 자녀가 개인정보를 제공한 사실을 확인하신 경우, privacy@malsam.ai로 연락 주시면 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

현재 회사는 다음과 같은 방향으로 서비스를 운영합니다.

현재 AI Chat은 이용자와 AI 간 대화만 제공하며, 이용자 간 실시간 채팅, 친구 매칭 등 소셜 메시징 기능은 제공하지 않습니다.

회사는 만 13~17세 청소년 이용자 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

12. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 제1조의 문의처를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있거나 다른 이용자의 권리 또는 서비스 안전을 침해할 우려가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

13. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회, 서비스 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

다만 법령상 보존이 필요한 정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관하고, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.

14. 쿠키, 로컬 스토리지 및 세션 기술

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15. 개인정보의 안전성 확보조치

16. 자동화된 처리 및 추천 기능

회사는 이용자의 학습 수준, 선택 언어, 번역 언어, 주제, 발음 정확도, 사용 이력 등을 바탕으로 article 추천, AI 응답 조정, 학습 순서 제안 등 일부 자동화된 처리를 수행할 수 있습니다.

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